Autor: Olga Alvaredo

País: Argentina.
Área: Lengua.
Tema: La conversación.
Fundamentación.
En esta experiencia trabaje algo aparentemente tan simple como la conversación. Nuestros chicos suponen que pueden y saben conversar y que no necesitan aprender nada al respecto; sin embargo note que frecuentemente se sienten inhibidos cuando deben emplear la lengua oral en una situación comunicativa que no sea el diálogo informal con sus pares.
Se hace necesario, por lo tanto, reflexionar sobre la conversación como una de las formas más frecuentes de comunicación en la que intervienen diferentes competencias tanto en el emisor como en el receptor.
Notaremos que cuanta más información manejen los participantes, más clara y eficaz será la comunicación.
La comunicación humana es un complejo proceso, es mucho más que un acto verbal consciente y voluntario que se realiza entre dos individuos.
Objetivo.
* La participación asidua en conversaciones u discusiones sobre temas propios del área y del mundo de la cultura, a partir de informaciones, opiniones provenientes de diversas fuentes (exposiciones orales, libros, audiovisuales, medios de comunicación orales u escritos, entre otros). Esto supone:
* En la conversación, sostener e tema, realizar aportes (ejemplificar, formular preguntas y dar respuestas pertinentes, solicitar aclaraciones, dar y pedir opiniones y explicaciones, parafrasearlo dicho, entre otros) que se ajusten al contenido y al propósito de la interacción; utilizar recursos paraverbales (entonación, tonos de voz, volumen) y no verbales (gestos, postura corporal) adecuados.
Desarrollo.
¿Vos sabés con quien estás hablando?
La comunicación humana es un modelo orquestal en el que el actor social participa en todo momento, con sus gestos, su mirada, su silencio e incluso su ausencia.
En el ámbito lingüístico, Kerbrat-Orechioni propone una reformulación del esquema planteado por Jakobson. Este nuevo esquema tiene en cuenta los aspectos lingüísticos, pero introduce, además, los elementos psicológicos y sociales que configuran toda situación comunicativa.
A estos aspectos se los denomina competencia Hay distintos tipos de competencias:
* Competencia lingüística: son los conocimientos conscientes o inconscientes que todos tenemos de nuestra lengua. Desde el aula trabajamos para mejorar esta competencia con la incorporación del aprendizaje de la normativa.
* Competencia paralingüística: es el conjunto de gestos y posturas que acompañan a lo lingüístico en la conversación cara a cara.
* Competencia sociocultural: Son los conocimientos que tenemos acerca del mundo, de la cultura y de la sociedad.
* Competencia ideológica: está formada por las opiniones de un individuo y de su grupo social y por el conocimiento de la ideología de su interlocutor.
* Determinaciones psicológicas: son los estados emocionales y afectivos que intervienen en la producción y en la recepción.
La competencia comunicativa es por lo tanto la capacidad para interpretar y producir mensajes de manera adecuada y apropiada. Para ser competentes debemos conocer los roles sociales de los participantes (jerarquía, edad, sexo); adecuar los enunciados a la realidad espacial y temporal de la situación comunicativa y elegir el grado de formalidad.
Después de trabajar los aspectos teóricos del proceso comunicativos, propongo un juego en el cual los chicos tienen que elaborar una conversación para luego dramatizarla, teniendo en cuenta la situación comunicativa planteada. Dividir la clase en parejas y dar la siguiente consigna.


Elaborar una conversación que respete los siguientes momentos:
1. Apertura: fórmula para iniciarla conversación, puede ser un saludo o un llamado de atención.
2. Orientación: preparación del tema buscando despertar el interés del interlocutor.
3. Objeto de la conversación: comunicar información, pedir, ordenar, narrar,dar una noticia, comentar.
4. Conclusión: redondear el tema.
5. Terminación: fórmula para despedirse y para planear nuevos encuentros.


A continuación se proponen diferentes situaciones comunicativas, cada grupo elige una de estas y preparan la conversación. Deberán tener en cuenta que respetar los momentos, da más coherencia a la conversación y la hace más eficaz. Además deberán evitarse los lugares comunes, las divagaciones, las muletillas y las generalidades.
Es muy importante que en este tipo de experiencias los chicos respeten los tiempos (quince minutos de preparación y no más de dos minutos de diálogo)
Situaciones
* Un paciente va por primera vez al consultorio de un médico clínico, para consultarle por un fuerte dolor en el abdomen que lo tiene muy preocupado desde hace tres días.
* Un ama de casa se encuentra con una vecina y dialoga sobre el alza de los precios de la canasta familiar.
* Un director técnico le aconseja a su jugador goleador cuál debe ser la estrategia a seguir en el partido que comenzará dentro de minutos.
* Una pareja de enamorados se da cita en un bar para proyectar su futuro casamiento.
* La directora de una escuela cita al padre de un alumno, para comunicarle que éste ha cometido un acto grave de indisciplina y será sancionado.
* Un adolescente va a una bicicletería y consulta con el vendedor sobre precios, modelos y facilidades de pago de la bicicleta que tiene pensado comprarse.
* Un contribuyente se acerca a la mesa de entradas y reclama al empleado el recibo de una factura que él ya ha pagado.
* Una señora entra en una boutique y solicita a la vendedora que le muestre vestidos para una fiesta.
* Dos pasajeros del mismo tren, que comparten el asiento, entablan un diálogo a raíz de la demora en la partida del tren.
* Un chico de doce años se encuentra con su compañero de banco, durante las vacaciones, en la calle y se cuentan lo que han hecho en esos días en los que no se han visto.

* Una mamá llama a los gritos a su hijo para retarlo porque éste ha roto el vidrio del ventanal del living mientras jugaba al fútbol con sus amigos.
* Un verdulero se dispone a atender a su dienta y le recomienda qué fruta y verdura le conviene llevar.
Si las consignas no alcanzaren los mismos chicos pueden proponer nuevas situaciones para sus compañeros. Esta práctica puede repetirse, por ejemplo haciendo conversar a los personajes e las obras literarias leídas durante el curso
Recomiendo grabar los diálogos y luego pasarlos para escucharlos juntos y ejercitar todos los conceptos teóricos aprendidos acerca del circuito comunicacional con preguntas de este tipo:
1. ¿Quién es el emisor?
2. ¿Quién es el receptor?
3. ¿Cuál es la circunstancia comunicativa?
4. ¿Cuál de los participantes demostró una mayor competencia lingüística? ¿Por qué?
5. Comparen gestos y posturas, o sea, la competencia paralingüística del emisor y
del receptor.
6. Reflexionen sobre la competencia sociocultural.
7. Registren una frase donde se manifieste la competencia ideológica, es decir, la opinión de los participantes.
8. ¿Qué estados de ánimo y sentimientos notaron en los personajes creados por los compañeros?
9. ¿Cuál es el grado de formalidad del diálogo escuchado?
10. ¿Registraron lugares comunes, divagaciones o generalidades en el diálogo escuchado?
Cierre.
Esta actividad es el inicio a otras relacionadas como la disertación y el coloquio poco ejercitados en nuestras aulas, y tan necesarios para el alumno en su vida futura.
La experiencia como docente me ha demostrado que muchas veces en los alumnos talentos escondidos, chicos muy tímidos y callados me sorprendieron con la gran soltura que se expresan cuando tiene la oportunidad de hablar.